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家里有異味是甲醛超標(biāo)嗎？
編輯：廣州誠(chéng)效環(huán)保科技有限公司
發(fā)布時(shí)間:2018-3-19 15:43:35
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廣州除甲醛公司新房裝修，發(fā)現(xiàn)房子總是怪異的，市民Sun女士懷疑是新買(mǎi)的家具甲醛超標(biāo)，所以找商家想退貨，但他們都不承認(rèn)，認(rèn)為氣味不是說(shuō)是家具的問(wèn)題。
消費(fèi)者懷疑家具甲醛超標(biāo)退貨
為了防止新房子的空氣污染，Sun女士回憶說(shuō)，在搬進(jìn)去搬新家具之前，她不得不搬出房子一段時(shí)間。但進(jìn)入房子后，仍能聞到氣味。因此，Sun女士認(rèn)為她買(mǎi)了衣柜、櫥柜、桌椅等家具用甲醛，要求退款，但他們堅(jiān)持不超過(guò)出價(jià)，不得退貨，因此，Sun女士打電話求助12315。在接到Sun女士的投訴后，本組織工作人員和本組織工作人員應(yīng)安排雙方進(jìn)行工商部門(mén)的調(diào)解。商人說(shuō)他們的家具不能容納甲醛的現(xiàn)象，他們不愿意接受太陽(yáng)的退貨要求。雖然Sun女士聲稱家具甲醛超標(biāo)，但缺乏有效的證明或檢測(cè)報(bào)告，證明家具是否存在問(wèn)題，雙方辯稱家具是否超標(biāo)，誰(shuí)也拒絕妥協(xié)，雙方一度僵持不下。
消費(fèi)者和企業(yè)不愿做家具測(cè)試
如何判斷氣味難聞的家具是甲醛超標(biāo)？根據(jù)合理、合法解決糾紛的原則，協(xié)會(huì)工作人員建議，雙方應(yīng)將家具送到專業(yè)甲醛檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果處理結(jié)果。如果檢測(cè)家具甲醛確實(shí)存在，則商家應(yīng)將商品退還給消費(fèi)者，反之則不退貨。思想可以停止紛爭(zhēng)，但幾天Sun女士發(fā)現(xiàn)工商部門(mén)，原來(lái)是Sun女士回來(lái)后，認(rèn)為家具測(cè)試太麻煩了，回去，不想測(cè)試，并在糾紛的過(guò)程中，雙方都遭受了嚴(yán)重的口角，商人也不要測(cè)試。
據(jù)該協(xié)會(huì)工作人員介紹，這種鑒定問(wèn)題在調(diào)解糾紛中一直是個(gè)矛盾。”目前還不清楚商家是否會(huì)把他們的產(chǎn)品從測(cè)試中拿出來(lái)，“他說(shuō)。誰(shuí)給評(píng)估費(fèi)？還有，誰(shuí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的處理、對(duì)接等問(wèn)題？這些都是問(wèn)題。”
有刺鼻氣味的家具被調(diào)解除去了
為了解決這一糾紛，協(xié)會(huì)又啟動(dòng)了調(diào)解程序，雙方進(jìn)行了第二次調(diào)解。該協(xié)會(huì)的工作人員走訪了消費(fèi)者的家，檢查了過(guò)量的甲醛家具。考慮到家具的甲醛數(shù)值試驗(yàn)是困難的，并且需要較長(zhǎng)的時(shí)間，消協(xié)工作人員協(xié)助Sun女士委托專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)室內(nèi)空氣中的甲醛，根據(jù)GB/T18883-2002標(biāo)準(zhǔn)，甲醛標(biāo)準(zhǔn)值為0.1，甲醛和0.39 Sun女士的家的價(jià)值，是不合格的。雖然不能斷定室內(nèi)甲醛超標(biāo)是家具，但Sun太太家里的家具確實(shí)有某種刺鼻的氣味。
